Условия оплаты и возврата средств
Редакция от 16 июня 2026 г.
Настоящий документ определяет порядок оплаты услуг сервиса QrStars (сайт https://qrstars.ru и личный кабинет app.qrstars.ru), а также условия и порядок возврата денежных средств.
1. Общие положения
Оплата услуг сервиса осуществляется на условиях 100% предоплаты в соответствии с выбранным тарифным планом. Все расчеты производятся в российских рублях (RUB).
2. Способы оплаты
Прием платежей на сайте организован через платежный сервис ROBOKASSA. К оплате принимаются:
- Банковские карты;
- Система быстрых платежей (СБП);
- Электронные кошельки и другие способы, доступные на странице оплаты ROBOKASSA.
3. Порядок оплаты
- В личном кабинете сервиса выберите подходящий тарифный план и период оплаты.
- Нажмите кнопку «Оплатить», после чего вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ROBOKASSA.
- Выберите удобный способ оплаты и введите необходимые данные.
- После успешной оплаты вы автоматически вернетесь в личный кабинет, а доступ к оплаченным функциям будет предоставлен моментально.
Безопасность платежей обеспечивается сервисом ROBOKASSA, который функционирует на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами.
4. Автоматические списания (рекуррентные платежи)
При оформлении платной подписки в личном кабинете (app.qrstars.ru/dashboard/subscription) Пользователь проставляет согласие на автоматические списания. Первый платёж выполняется на странице ROBOKASSA; последующие — автоматически в дату окончания оплаченного периода.
- Подробные условия — в Публичной оферте, раздел «Рекуррентные платежи».
- Отмена автопродления — в один клик в личном кабинете, раздел «Тарифы».
- За 3 дня до списания на email приходит напоминание.
- Рекуррентные платежи недоступны для иностранных банковских карт.
5. Условия и порядок возврата средств
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Ошибочный (двойной) платеж;
- Отказ от использования сервиса по инициативе пользователя (возврат осуществляется за неиспользованный период за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя);
- Невозможность предоставления услуг по техническим причинам со стороны сервиса.
Порядок оформления возврата:
- Для осуществления возврата необходимо направить письменное заявление в свободной форме на электронную почту службы поддержки: support@qrstars.ru.
- В заявлении необходимо указать: логин (email) в сервисе, дату и сумму платежа, причину возврата, а также реквизиты, с которых была произведена оплата.
- Срок рассмотрения заявления составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
- Возврат переведенных средств производится на тот же банковский счет (или электронный кошелек), с которого была произведена оплата.
- Срок зачисления денежных средств на счет пользователя зависит от банка-эмитента и может составлять от 1 до 30 рабочих дней.
6. Контакты
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом средств, вы можете обращаться:
- Индивидуальный предприниматель Красников Иван Геннадьевич
- ИНН: 540536312882
- Email: support@qrstars.ru